Neste ano, nos hospedamos no Lake’s de Brasília,3 diarias por conta da Montreal*. O hotel fica às margens do Lago Paranoa, com uma excelente vista e boa estrutura. Fomos bem recebidos na recepção quando do check in e pensamos estar inicando um periodo bom de descanso. Infelizmente, se fosse depender do atendimento teríamos saído de lá frustrados. Alguns fatos ocorridos quando da nossa estadia:
1. 1) A arrumacao do hotel não tem um horario fixo e em todos os dias que permanecemos lá tivemos que solicitar a limpeza e a arrumacao, por que saíamos e quando voltávamos a tarde, o quarto encontrava-se da mesma maneira: sujo e baguncado;
2. 2) Como o quarto era triplo (entenda, a cama de “casal” são duas camas de solteiros colocadas juntas) pedi um dia pela manhã para que mais uma fosse colocada. Quando chegamos a noite eles haviam esquecido. Daí foram provideciar;
3. 3) O controle remoto da TV não funcionou todos os dias. Pedimos para trocar. Trocaram. Mas permanceu sem funcionar;
4. 4) Como no Lake’s tambem existe flats, os hospédes do hotel têm que competir com os moradores e participantes dos eventos que lá ocorrem para achar uma vaga no estacionamento. Uma noite, passamos quase 30 min procurando uma vaga;
5. 5) No restaurante, sempre tinhamos que pedir por talheres (isso mesmo).
Resumindo a nossa experiencia: a estrutura e boa, mas o atendimento é pessimo.
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